Diagnóstico gratuito · Resultado inmediato

Tu clínica tiene pacientes inactivos. ¿Sabes cuánto representan?

Entre el 30% y 50% de los pacientes de una clínica dental lleva más de 12 meses sin volver. La mayoría de directores no sabe el número exacto — ni lo que significa en ingresos recuperables.

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10 preguntas
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Director de clínica dental revisando datos de pacientes
340
pacientes inactivos
en una clínica mediana
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listo en segundos
30–50%
de pacientes inactivos en una clínica dental típica
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coste del diagnóstico — completamente gratuito
3 min
para conocer el potencial de retención de tu clínica
El problema

Los pacientes no se van porque están insatisfechos. Se van porque nadie los recuerda.

Una clínica que no tiene contacto sistemático con sus pacientes entre visitas está rompiendo una promesa sin saberlo — y perdiendo ingresos que ya ganó una vez.

"El paciente no interpreta el silencio como discreción. Lo interpreta, sin pensarlo, como desinterés. Y cuando necesita un tratamiento nuevo, busca otra clínica."

— Patrón común en clínicas dentales con alta rotación de pacientes
📋

Sin seguimiento post-tratamiento

La mayoría de las clínicas no tienen ningún contacto con sus pacientes en los 12 meses posteriores a un tratamiento. Los recordatorios automáticos recuperan citas pendientes — pero los pacientes que fueron una vez y no volvieron necesitan un tipo de contacto diferente.

📊

Sin medición, sin visibilidad

El 90% de los directores de clínica no sabe cuántos pacientes inactivos tiene ni qué porcentaje de sus ingresos potenciales está sin recuperar. Lo que no se mide no se puede mejorar.

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Sin cultura de retención

Adquirir un paciente nuevo cuesta 5 a 7 veces más que reactivar uno inactivo. Pero la mayoría de las clínicas invierte casi todo en publicidad nueva y casi nada en los pacientes que ya confió una vez.

Cómo funciona

Del diagnóstico al plan de acción

Un proceso diseñado para directores de clínica con agenda llena.

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Completa el diagnóstico

10 preguntas sobre la situación actual de retención en tu clínica. Sin registros, sin datos internos — solo tu perspectiva.

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Tu perfil de retención, las 3 brechas principales y los pasos concretos para esta semana. Directamente en tu email.

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"No sabíamos que teníamos 280 pacientes inactivos. La sesión de revisión nos dio el número exacto y un plan para empezar esta semana. En 60 días recuperamos 28 de ellos sin invertir en publicidad."

RM
Dr. Rodrigo Mena
Director — Clínica Dental Providencia, Santiago
★★★★★

"Siempre pensamos que los recordatorios automáticos eran suficientes. El diagnóstico mostró que ignorábamos al 40% de nuestra base. Cambió completamente cómo gestionamos la retención."

VC
Dra. Valentina Cruz
Directora — Centro Estético Ñuñoa, Santiago
★★★★★

"Lo que más me sorprendió fue lo específico que fue el informe para nuestra clínica. Nada genérico — cada brecha describía exactamente nuestra situación. Los primeros resultados llegaron antes de lo esperado."

FS
Dr. Felipe Soto
Director — Clínica Odontológica, Viña del Mar
Informe personalizado Resultado inmediato Gratuito
Tu perfil de retención
Perfil 7 — La clínica lista para escalar
📍
Brecha 1: Tienes procesos de seguimiento iniciales pero no están sistematizados para pacientes con más de 12 meses de inactividad.
📍
Brecha 2: La medición existe pero no está vinculada a métricas de ingresos recuperables.
✅
Paso esta semana: Segmenta tu base de datos por antigüedad de última visita y calcula el número exacto de inactivos.
El diagnóstico incluye

Un informe que puedes llevar a tu próxima reunión de equipo

No un PDF genérico. Un análisis basado en las respuestas de tu clínica específica — con el número exacto que importa.

  • Tu perfil de retención — uno de 8 perfiles posibles con la descripción exacta del estado actual de tu clínica
  • Las 3 brechas principales — los puntos exactos donde tu clínica está perdiendo pacientes que podrían volver
  • 3 pasos concretos — acciones para esta semana, el próximo mes y a 30 días vista
  • Una sesión de revisión de 20 minutos — para traducir el informe a acciones reales en tu clínica, sin coste
La oferta

Todo lo que incluye el diagnóstico — sin coste

La mayoría de consultorías cobra entre $150.000 y $300.000 por un análisis de retención. Esto es gratis porque el diagnóstico habla por sí solo.

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Plan de acción con 3 pasos concretos para esta semana
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Sesión de revisión 1:1 de 20 minutos
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Si completas el diagnóstico y el informe no te da información útil sobre tu clínica, me escribes y te explico personalmente por qué — sin coste y sin compromiso. El diagnóstico no puede ser peor que no saber el número.

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Diagnóstico de Retención Completo

Para directores de clínicas dentales y estéticas en Chile

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Preguntas frecuentes

Lo que los directores de clínica preguntan antes de comenzar

Respuestas directas a las preguntas más comunes sobre retención de pacientes en clínicas dentales y estéticas.

¿Cuántos pacientes inactivos tiene una clínica dental de tamaño medio?

Una clínica con 500–800 pacientes activos suele tener entre 150 y 350 pacientes inactivos (con más de 12 meses sin visita). El número varía según la antigüedad de la base y el tipo de clínica. El diagnóstico calcula este número para tu situación específica.

¿Cómo se calcula el ingreso recuperable de los pacientes inactivos?

Se estima multiplicando el número de pacientes inactivos por el ticket medio de una revisión o tratamiento de mantenimiento. En una clínica de tamaño medio, el potencial recuperable suele estar entre $2.000.000 y $8.000.000 anuales sin invertir en publicidad nueva.

¿Cuánto tarda en verse resultados con un sistema de retención de pacientes?

Las primeras respuestas de pacientes aparecen en los primeros 30 días si la secuencia de contacto está bien configurada. Los resultados medibles en ingresos suelen verse entre los 60 y 90 días de implementación.

¿La retención de pacientes funciona igual en clínicas dentales y estéticas?

El principio es el mismo — contacto sistemático con pacientes que dejaron de volver — pero el tipo de mensaje, la frecuencia y los disparadores son distintos. El diagnóstico considera el tipo de clínica para personalizar las recomendaciones.

¿Necesito un software específico para implementar un sistema de retención?

No necesariamente. Los sistemas más efectivos se implementan con herramientas que la clínica ya usa (WhatsApp, email, el CRM actual). La tecnología es secundaria — el protocolo de contacto es lo que marca la diferencia.

¿Por qué es más eficiente recuperar pacientes inactivos que conseguir nuevos?

Un paciente inactivo ya confió en la clínica una vez. El coste de reactivarlo es 5 a 7 veces menor que adquirir un paciente nuevo. Además, tiende a ser más fiel y a referir a otros pacientes cuando vuelve.

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